TEORÍA DE LOS INTERMEDIARIOS / TEORÍA DE LOS DOS ESCALONES

En este modelo, creado por Paul Laszarfeld en la década de 1950, el flujo de la comunicación se da en dos etapas y entre ellas juega un rol fundamental el líder de opinión. Esta modelo de los intermediarios también es conocido como two step flow (flujode dos escalones):

1. En el primer escalón están las personas directamente relacionadas con el hecho. Son los llamados RECEPTORES PRIMARIOS.

2. En el segundo escalón se encuentran quienes están más alejados de los hechos, llamados RECEPTORES SECUNDARIOS, y se enteran de las cosas por medio de un intermediario.

Entre ambos escalones está instalado el llamado LÍDER DE OPINIÓN, que constituye en este Modelo un elemento central ya que es el que transmite al receptor secundario el mensaje original, y por lo general lo hace con una carga de interés personal que aquel mensaje no tenía cuando fue emitido y que por lo tanto puede verse modificado en el flujo de comunicación hasta su llegada al receptor secundario.

Este modelo puede volverse más complejo ya que los escalones pueden multiplicarse por las veces que sean necesarias, multiplicando también los riesgos de modificación del mensaje por parte de los intermediarios. Esa transformación no necesariamente responde a una intencionalidad de parte de los intermediarios, sino por sus intereses, su visión de las cosas, su elección de prioridades, etc.

Tomando el mismo ejemplo, ante un padre que quiere transmitirle al hijo la necesidad de cerrar las ventanas, el al no poder comunicarse directamente con el hijo se lo comenta a la hija y entre otras cosas que le dice le menciona que le pida a su hermano que cierre las ventanas de la casa. Cuando la hija habla con su hermano ella no considera que de todo lo que dijo su padre fuera importante lo de las ventanas y le dice que si cree necesario que cierre las ventanas. El mensaje se ha transformado.