Niveles de comunicación

Aristóteles definió al hombre como “ser social” en alusión a su tendencia innata y

universal de vivir en sociedad con sus semejantes. Otros pensadores lo definen

como “homo faber” o constructor, con referencia a su capacidad de modificar los

elementos naturales para construir sus herramientas. En el siglo XX también hubo

autores que se refirieron al hombre como “homo videns”, hombre que ve, por su

relación con la pantalla del televisor. Todos estos calificativos corresponden al ser

humano dada su posibilidad de “comunicarse con sus semejantes”, condición que

le fue indispensable para vivir en sociedad. 

Las sociedades humanas, desde las más primitivas, hasta las más evolucionadas

están fundadas en la capacidad del hombre de transmitir a sus semejantes sus

sentimientos, intenciones, deseos y experiencias. 

La comunicación social puede darse en forma muy variada, desde la relación más

elemental, la personal, que se da entre dos o más individuos físicamente cercanos

y que genera una interacción directa cara a cara, hasta la comunicación

instantáneamente con millones de personas distantes y esparcidas por todos los

rincones del planeta. Es la llamada “Comunicación masiva” propia de nuestros

tiempos. Para entender esto veremos los distintos niveles de comunicación.

Niveles de comunicación: 

 

Nivel intrapersonal: Comunicación consigo mismo. Diálogo interior. Tiene lugar

dentro del individuo. Está relacionado con el procesamiento de información por

parte del individuo sin participación directa de otras personas. Todo proceso de

comunicación intrapersonal se refiere a qué hace la persona dentro de sí con la

información que recibe de los mensajes. 

 

Nivel Interpersonal: Comunicación con otro. Conversación o dialogo cara a cara

entre dos personas. Es cuando hay intercambio de información entre dos o más

participantes, en forma directa sin mediación. Se refiere a un proceso de

interacción entre personas que se encuentran en una situación social

relativamente informal, mediante el intercambio de mensajes verbales, y no

verbales. Ejemplo: padre – hijo. Amigo – amigo. Director – alumno. 

 

Nivel grupal: comunicación con más de dos personas entre un emisor y un número

determinado de receptores, en un ambiente restringido y claramente

identificados. Ej: docente –  grupo de alumnos. Director – grupo de docentes. 

 

Nivel Organizacional: Comunicación a grandes grupos con objetivos homogénicos.

Es un tipo especial de comunicación en gran parte interpersonal. Su importancia

consiste en la consideración de las relaciones y estructuras jerárquicas de roles,

como así también las normas procedimentales y rutas de transmisión o canales

institucionales que se han de seguir. La institución sustenta su acción en la

producción de mensajes orales y escritos, membrados, partes, cartas. Etc. Ocurre

en un grupo de individuos que de alguna manera están relacionados con la

institución. Opera dentro de ciertos límites definidos y tiende al logro de los

propósitos de la institución. Ej: agremiados, dirigente político. 

 

Nivel masivo: También llamada comunicación social, colectiva o de masas. Emisor

con un público amplio, disperso, anónimo, en números indeterminados de

personas con objetivos heterogéneos. Es una forma de comunicación pública,

indirecta, a través de medios tecnológicos, unilaterales y dispersos en el espacio y

muchas veces en el tiempo. Ej: actividad de los medios de comunicación social,

televisiva, prensa escrita.